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FAQ

- LA VIE AVEC LES BIJOUX -

Q : Je ne connais pas la grandeur de mon poignet pour un bracelet, peux-tu m’aider?

R : Avec plaisir! Je te montre ma technique infaillible juste ici : https://fb.watch/4u3SgJjXmP/

 

Q : Est-ce que je peux mettre de l’huile essentielle sur mes bijoux?

R : Ouiiiiii! Tout à fait, je te montre même ma technique sur mes pierres de lave (les noires) : https://fb.watch/4u4aUDe09u/

 

Q : Est-ce que je peux porter mes bijoux sous la douche?

R : Je ne le conseille pas du tout puisque l’eau peut bloquer les pores et les pierres peuvent s’endommager avec l’eau. Un oubli, ça arrive à tout le monde, mais attention. ❤ On ne veut pas martyriser nos petits précieux!

 

Q : Est-ce que je peux dormir avec mes bijoux?

R : Je recommande de les enlever, surtout pour les bijoux en acier inoxydable plaqué or ou plaqué or rose.

 

Q : Est-ce que je dois payer les taxes?

R : Oui, tu dois payer les taxes.

 

- LIVRAISON -

Q : Combien de temps prend la livraison?

R : À partir du temps de production, ça varie entre 5 à 10 jours ouvrables.

 

Q : Est-ce que je peux suivre ma commande ?

R : Si tu prends l’option pour la suivre, oui. Dans le cas contraire, non, malheureusement.

 

Q : Je suis en Europe, est-ce que je peux passer commande ?

R : Bien-sûr! Les frais de shipping s’ajusteront en conséquence.

 

Q : Je suis en Estrie, moi aussi. Est-ce que je peux venir récupérer directement mes bijoux à l’atelier?

R : Bien-sûr! Écris moi à @COURRIEL lorsque tu passes ta commande et trouverons un moment opportun pour toi et moi.

 

- RETOUR & ÉCHANGES -

 

Q : Est-ce que tu acceptes les retours et/ou échange?

R : Je t’invite à me contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Puis à me renvoyer les items en question dans les 14 jours suivants la livraison. Je ne peux toutefois pas accepter les retours pour les commandes personnalisées ou les items en liquidation. Je t’invite à visiter la section @RETOUR&ECHANGES pour plus de détails.

 

- PERSONNALISATION -

 

Q : Est-ce qu’il est possible de me créer mon propre bijou sur mesure?

R : Ouiiiii! Les coûts commencent à 40 $ pour un bracelet. Tu as juste à nous faire parvenir un courriel à @COURRIEL et on verra ensemble comment on peut créer ton bijou de rêve!

 

Q : Est-ce que je peux créer une breloque personnalisée?

R : Oui! Écris-moi à mon jim.laser.lpa@gmail.com pour qu’on en discute ensemble! 🙂

 

- RÉSEAUX SOCIAUX -

 

Q : Je suis fan de toi! Est-ce que je peux te suivre sur tes réseaux sociaux?

R : Oh que tu me fais plaisir! ❤ Tu peux trouver ma page professionnelle où je fais toutes mes annonces officielles : https://www.facebook.com/lapetiteamethyste Je suis aussi sur Instagram : https://www.instagram.com/lapetiteamethyste/ 

 

- AUTRES -

Q : Est-ce qu’on peut retrouver la petite Améthyste en boutique?

R : On me retrouve dans les Simons! 🙂